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      價格公示和費用查詢制度
      		

        
      

      
      

      

      
      

        
      

          
      時間：2023-12-10 09:18　來源：天水四零七醫院 
      		

        
      

      
      

      
      
		
		
        
      

          
價格公示和費用查詢制度
      
為全面實行醫療機構醫療服務價格公示、門診及住院費用結算清單等制度，自覺接受社會監督，為病人提供費用查詢服務，加大物價透明度，根據我院工作實際，特制定本制度。
      
一、尊重和維護患者的知情權，選擇權，監督權。醫護人員在向病人及家屬介紹患者病情、診治情況、用藥及檢查目的和結果的同時，應將大概費用情況進行交流溝通，告知患者及家屬，為患者提供人性化、人文化的醫療服務。
      
二、做好醫療服務價格及藥品價格公示，在醫院收費大廳醒目位置安裝大屏幕滾動顯示屏、電子觸摸屏公示醫療服務、藥品及耗材價格，各科室在科室的醒目位置懸掛主要醫療服務價格公示牌，增加收費透明度，并根據價格調整及時更新公示內容，方便病人了解和查詢醫療服務價格和藥品價格。
      
三、醫院為臨床各科室配置打印機，各臨床科室為患者免費提供“住院費用一日清單”�！白≡嘿M用一日清單”必須如實反映住院患者當日發生的所有費用，經核對準確無誤后，交由患者查閱。
      
四、“住院病人費用一日清單”必須于次日上午10點前交給患者。雙休日及法定節假日發生的費用在收假后的第一個工作日上午10時交給患者。
      
五、住院病人日常費用查詢可通過病房床頭觸摸屏查詢，各科室必須做好患者費用的查詢服務，耐心解答患者提出有關費用問題的咨詢和疑問。
      
六、患者出院時，各科計費人員要對患者住院期間的費用進行復核，核實無誤后，通知患者及家屬到住院結算處辦理出院手續，住院結算處向患者提供總費用清單。
      
七、當患者及家屬對“費用清單”提出異議時，住院結算處人員應及時通知相關科室負責人或計費人員到場，由相關科室負責人或計費人員對提出的異議及時予以核實解答或糾正。如屬特殊問題應及時與有關職能科室或物價管理員聯系，配合臨床科室做好向患者及家屬的咨詢解釋工作。
      
八、各科室物價管理員負責醫療服務價格管理工作，凡是病人對于價格問題提出疑問，應當按首問負責制的原則給予答復，不得相互推諉。
      
九、醫院定期組織人員學習，掌握醫療收費有關政策和規定，并定期對各科室的收費情況進行檢查，及時發現并糾正違規、不合理的收費行為。
      
十、所有收費項目由科室物價管理員負責，并指定人員做好本科室的計費、退費、和復核工作，接待患者對價格方面的投訴。醫院投訴箱涉及醫療服務價格方面的投訴，接投訴后三個工作日內，經財務部調查核實后給予答復，并責令科室進行糾正。
      
十一、凡門診及住院病人對醫療服務內容、項目、價格有疑，物價目異，可由門診服務臺接待并轉交醫院物價管理員，物價管理員要做到：有問必答，有錯必糾，實事求是的處理病人對收費價格的投訴。

      		

        
      

      
      

      
      

        
      

           

        
      

      
      

                		

        
      

      
      		

    
      

      
      

        

      
      

    
      

            		

  
      


      




















      

  
      

    
      

      
      

         

      
      

    
      

      
      

        
      

          
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